常见问题

1.如何永久保存日记？

注册青葱日记账号，并绑定百度云，将手机中的日记同步备份到您的百度云中永久保存，建议经常手动同步（否则手机丢失或意外卸载会导致日记丢失）。
具体步骤：【注册青葱账号】→【同步日记】→【绑定百度云】→【立即同步】

2.如何恢复日记？

换手机，手机丢失，或意外卸载了青葱日记APP的用户（仅限已完成常见问题1），重新安装青葱日记APP后，登录青葱日记账号，进入同步日记页面，点击立即同步可以找回已经备份到云端的日记。
具体步骤：【登录青葱账号】→【同步日记】→【立即同步】

3.什么是同步日记？为什么在我的百度云找不到日记内容？

同步日记是您绑定了百度云后，手动将手机本地的日记上传到百度云里永久保存。百度云里会存储照片和语音等资源文件（百度云-我的应用数据-maydiaryapp，切勿删除任何文件）。日记内容加密存储在青葱日记云服务器，仅限使用青葱日记APP查看。同步日记功能完全私密不会泄露隐私。在任何时候只要下载青葱日记APP登录账号同步日记后，就可以随时查看到已同步到云端的日记。

4.忘记青葱日记账号，忘记账号登录密码怎么办？

忘记账号：没有账号，我们无法定位到具体用户，所以无法帮助忘记账号的用户。
忘记密码：登录页面可以看到“忘记密码”，可以通过邮箱账号找回密码。

5.如何把日记保存到电脑上查看？

在设置中生成PDF文件，并将PDF文件导出到电脑查看（PDF格式不能用于恢复日记）。
具体步骤：【设置】→【生成PDF】→【点击生成的PDF】→【导出PDF】

6.日记会被别人看到吗？

青葱日记是私密日记，数据存储和同步都是加密的，并且您还可以在密码设置中给日记加上密码，并保证密码安全，这样不会被任何人看到。

7.如何给青葱日记APP设置启动密码？

在设置中，可以给青葱日记设置软件启动密码。切勿忘记密保问题，否则将无法进入应用。

8.两个手机能同时使用么？

登录相同的青葱账号。写完日记后两边分别点击同步日记按钮就可以实现两个设备日记同步了。

9.如何补写日记？

写日记和记点滴时，都可以修改时间，点击时间修改到想要的日期和时间即可。还可以在日历页面找到相应日期，点击日期，下边会出现写日记的按钮。

10. 遇到其他问题如何解决？

遇到其他问题，您可以通过青葱日记里的“青葱小秘书”反馈给我们，也可以通过客服QQ得到及时帮助。
免费用户客服QQ：3100371497
VIP专属客服QQ：3243347955